Ваш регион:
Любой регион

Аналитик отдела клиентского сервиса

Дата размещения: 18 ноября 2016 г. 21:35:04
Компания: PepsiCo, Москва
Опыт работы: Не важно
Тип занятости: 8-часовой рабочий день с пн по пт
Специальность: Логистика / Транспорт / Закупки
Ваш отклик отправлен

Твоими основными задачами будут:

-        Координация обмена данными с региональными Центрами по обслуживанию клиентов

-        Анализ уровня сервиса  и выявление основных факторов его изменений

-        Валидация аналитических обзоров с лидерами смежных функций

-        Выработка рекомендаций по минимизации причин, влияющих на снижение уровня сервиса для клиентов компании

-        Составление плана мероприятий по минимизации потерь в уровне сервиса в краткосрочном и долгосрочном периоде и контроль его исполнения

-        Составление отчетов и подготовка презентаций

 

Мы ожидаем, что ты:

-        Обладаешь высокими математическими и аналитическими способностями;

-        Являешься продвинутым пользователем Microsoft Excel

Преимуществами будут:

-        Владение Microsoft Access

-        Опыт работы в аналитике или клиентском сервисе не менее 6 месяцев

 

Мы предлагаем:

 

-        Работу в бизнес-центре класса "А" в шаговой доступности от станции метро Сокол

-        Социальный пакет (ДМС, страхование жизни, оплата мобильной связи)

-        Возможность самостоятельно регулировать начало и конец своего рабочего дня

-        Свободный доступ к книгам и он-лайн курсам

-        Возможность отдохнуть от работы за игрой в киккер или настольный теннис прямо в офисе

×